Portal de Serviços

Descrição

Realização de denúncias ou reclamações que serão recebidas, apuradas, respondidas e encaminhadas aos setores competentes dos manifestos advindos da ouvidoria geral.

Passo a Passo

Via telefone ou e-mail:

O cidadão que desejar realizar denúncia ou reclamação deverá realizá-las no horário de atendimento, das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, por e-mail: ouvidoria.degre@gmail.com ou por telefone: (81) 3355-9102/9103.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

As denúncias e reclamações podem ser realizadas no horário de atendimento, das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira;
Por e-mail: ouvidoria.degre@gmail.com
Telefone: 3355-9102/9103.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Prédio Sede da Prefeitura do Recife - 4º andar
Endereço: C DO APOLO , 925 , RECIFE , Recife - PE

Telefônico

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-9102

Segunda

08:00 às 17:00

Terça

08:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 17:00

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-9103

Segunda

08:00 às 17:00

Terça

08:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 17:00

On-line

E-mail ouvidoria.degre@gmail.com

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Telefone e e-mail.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Via telefone:

(81) 3355-9102
(81) 3355-9103

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Realizar denúncia ou reclamação para a Ouvidoria da Educação