Portal de Serviços

Descrição

Consulta de informações sobre os serviços ofertados através do Programa Mãe Coruja Recife como o acompanhamento durante todo o pré-natal, parto, puerpério e acompanhamento do filho(a) dessa gestação, do nascimento até os 5 anos, 11 meses e 29 dias (primeira infância), além de várias ações de promoção da saúde e ações intersetoriais em parcerias com outras organizações e secretarias municipais.

Passo a Passo

Via atendimento presencial:

Dirigir-se a um dos 22 espaços Mãe Coruja Recife, distribuídos em 8 distritos sanitários (DS) do município (DS1, DS2, DS3, DS4, DS5, DS6, DS7 e DS8).
O profissional irá realizar a escuta inicial (acolhimento) da gestante.
O profissional realizará o cadastro (se a gestante tiver todos os requisitos necessários).
O profissional agendará o primeiro encontro para iniciar acompanhamento no Espaço Mãe Coruja Recife, conforme bairro de residência.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/documentos:

Ser residente do Recife, estar gestante, fazendo pré-natal no SUS e morar em um dos bairros de cobertura do programa. Nos casos das crianças, ter nascido de uma mãe cadastrada e acompanhada pelo programa. As mulheres gestantes, vivendo com HIV ou em situação de rua, poderão ser acolhidas, cadastradas e acompanhadas nos Espaços Mãe Coruja Recife de melhor acesso para elas, independente do Bairro de residência ou onde estejam ficando. Conforme notas técnicas específicas.
CPF.
Cartão SUS.
Comprovante de residência.
Cartão de pré-natal.
Caderneta da criança.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Upinha Moacyr André Gomes
Endereço: AV NORTE MIGUEL ARRAES DE ALENCAR , s/n , MORRO DA CONCEICAO , Recife - PE
Local: Policlínica Waldemar de Oliveira
Endereço: RUA DO POMBAL , 115 , SANTO AMARO , Recife - PE
Local: Upinha Eduardo Campos
Endereço: RUA ITABIRA , s/n , BOMBA DO HEMETERIO , Recife - PE
Local: Centro de Saúde Prof Mário Ramos
Endereço: RUA OSCAR DE BARROS , 175 , CASA AMARELA , Recife - PE
Local: Upinha Vila Arraes
Endereço: AV AFONSO OLINDENSE , 1513 , VARZEA , Recife - PE
Local: CS - Prof Romero Marques
Endereço: RUA CARLOS GOMES , 932 , PRADO , Recife - PE
Local: Posto Romildo Gomes
Endereço: RUA JALISCO , s/n , IMBIRIBEIRA , Recife - PE

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

No próprio Espaço Mãe Coruja Recife onde está sendo acompanhada.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Consultar informações sobre o Programa Mãe Coruja Recife