Portal de Serviços

Descrição

Solicitação de vistorias em prédios, casas, lojas comerciais, barreiras, dentre outros. Este serviço inclui a avaliação de estrutura, de riscos (de deslizamento, desabamento, acidentes tecnológicos ou de origem natural) e serviços assistenciais em casos de sinistro.

Passo a Passo

No período de agendamento, o cidadão deve ligar para a central telefônica da SEINFRA, através do número 0800 0813400;
O cidadão deve aguardar o atendimento e, ao falar com o atendente, deve repassar as informações necessárias;
O atendente registrará as informações do cidadão e repassá-las à regional responsável pela localidade, e informará o número de protocolo da solicitação;
A regional responsável entrará em contato com o cidadão e agendar visita ao local para realização do serviço.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Não há pré-requisitos para acessar este serviço.

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: Toda Cidade do Recife
Telefone: 0800 081 3400

On-line

Web http://solicitacao.sistemaeris.com.br/ Chat https://wa.me/558191171407?text=%23defesacivil

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Telefone

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

O cidadão pode consultar o andamento do serviço ou manifestação por telefone através do número 0800 081 3400.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar vistorias pela defesa civil