Portal de Serviços

Descrição

As consultas para felinos com esporotricose devem ser agendadas por tutores (as) que residam na cidade de Recife – PE, quando existem sinais clínicos sugestivos da doença. Este serviço é oferecido EXCLUSIVAMENTE para felinos apresentando feridas ulceradas na pele e/ou inchaço nasal. Durante a consulta serão realizados exames diagnósticos e caso o diagnóstico seja negativo ou inconclusivo, o animal deverá agendar outra consulta para um clínico geral. A consulta pode ser agendada pelo Conecta Recife para o Hospital Veterinário Universitário da UFRPE. A liberação para agendamento ocorrerá no último dia útil da semana, a partir das 08h, considerando o agendamento para a semana subsequente

Passo a Passo

Agendamento da consulta:

Via Conecta Recife

No período de agendamento o cidadão deve acessar o Conecta Recife;
Posteriormente, deve clicar na categoria “Animais” ou na trilha “Sou Tutor de Pet” ou, na Busca Avançada, pesquisar por “esporotricose gatos” ou algum sinônimo;
Então, deve clicar em “Serviços Veterinários” e então em “Solicitar Consulta para felinos com Esporotricose ”;
Caso o usuário não seja cadastrado, deve clicar no ícone “AGENDAR” e inserir as informações necessárias

Realização da consulta:

O (a) tutor (a) deve levar, EXCLUSIVAMENTE, o mesmo animal informado no ato do agendamento de consulta para felinos com esporotricose no dia marcado;
O (a) tutor (a) deve chegar 20 minutos antes do horário da consulta;
Ao chegar no local, o tutor deve se dirigir a Guarita de Segurança para sua devida identificação e apresentar um documento de identificação com foto (original).
Após sua identificação e liberação de acesso, o (a) tutor (a) deve dirigir- se à recepção do Hospital Veterinário Universitário, falar com o (a) recepcionista, que irá direcioná-lo para o setor;
Para a consulta, os felinos devem vir em jejum hídrico e alimentar de 8 horas (ou seja, estar há 8 horas sem comer e sem beber água);
Os felinos devem estar sem tratamento tópico há no mínimo 15 dias, com pomadas, sprays e óleos à base de antibióticos e antifúngicos;
Os pacientes também devem estar há no mínimo 20 dias sem tratamento com antifúngicos orais (itraconazol, cetoconazol, fluconazol e terbinafina);
Os tutores dos animais devem trazer toalhas e lençóis grandes para auxiliar no manejo dos felinos;
Os tutores também devem trazer fotos ou as caixas dos medicamentos já utilizados.
Caso o felino esteja apresentando sinais clínicos não compatíveis com a esporotricose, A CONSULTA NÃO SERÁ REALIZADA, mesmo que previamente agendada e o tutor deverá agendar uma consulta para o setor de Clínica Médica pelo Conecta Recife

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

O tutor responsável pelo animal deve ser maior de idade (ter 18 anos ou mais);
O tutor deve ter realizado o agendamento da consulta para felinos com esporotricose
O tutor deve apresentar comprovante de residência original da cidade de Recife, constando o nome do tutor e CPF cadastrado no agendamento

Passo a Passo para acessar o serviço:

O (a) tutor (a) deve levar o animal informado no ato do agendamento da consulta, ao HVU da UFRPE, no dia marcado;
O (a) tutor (a) deve chegar 20 minutos antes do horário da consulta;
Ao chegar no local, o tutor deve se dirigir a Guarita de Segurança para sua devida identificação e apresentar um documento de identificação com foto (original) e o CPF registrado no agendamento (original);
Após sua identificação e liberação de acesso, O (a) tutor (a) deve se dirigir a recepção do HVU, falar com o (a) recepcionista que irá direcioná-lo para o seto

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar/1098

Prioridades de Atendimento

Respeitando questões de prioridades de atendimento previstas em Lei

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A UFRPE poderá entrar em contato com o cidadão através do endereço de E-mail fornecido pelo usuário no ato do cadastro bem como através de seu número telefônico (por ligação ou mensagem de WhatsApp). Portanto, é importante manter os dados atualizados

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Hospital Veterinário Universitário – HVU, da UFRPE, o canal adequado é a Ouvidoria;
Acessar a Ouvidoria pelo link: http://ww2.ouvidoria.ufrpe.br

Solicitar consulta para felinos com Esporotricose UFRPE