Portal de Serviços

Descrição

Solicitações, sugestões e/ou reclamações a respeito do fornecimento da alimentação escolar, destinada aos estudantes da educação infantil (anos iniciais e anos finais) e Educação de Jovens e Adultos (EJA).

Passo a Passo

Para realizar solicitações, sugestões e/ou reclamações a respeito do fornecimento da alimentação escolar, o cidadão precisará seguir as seguintes etapas:

1. O cidadão entrará em contato com a Gerência Geral de Alimentação Escolar (GGEAL) pelos contatos telefônicos: (81) 3355-9101 / (81) 3355-9132 / (81) 3355-9147/ (81) 99428-1706 ou através do WhatsApp: (81) 99421-8450;

2. O cidadão informará o motivo do contato;

3. O Atendente da GGEAL dará as devidas informações/orientações (dependendo da solicitação o retorno será imediato ou até o prazo de 72h).

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

Ser estudante ou responsável pelo estudante;
O estudante deve estar matriculado na rede municipal ou conveniada de ensino do Recife no ano vigente.

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: Geral : WhatsApp: (81) 99421-8450
Telefone: (81) 3355-9101 (81) 3355-9132 (81) 3355-9147 (81) 99428-1706
Tempo Atendimento: 5 minutos
Tempo Resposta: Até 72 horas

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Telefone e whatsapp

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Telefones:

(81) 3355-9101;
(81) 3355-9132;
(81) 3355-9147;
(81) 99428-1706.

WhatsApp:

(81) 99421-8450.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Telefones:

(81) 3355-9101;
(81) 3355-9132;
(81) 3355-9147;
(81) 99428-1706.

WhatsApp:

(81) 99421-8450.

Realizar solicitações, sugestões e/ou reclamações a respeito do fornecimento da alimentação escolar