Fazer atendimento online para gripe ou Covid-19 (Atende em Casa)

Categoria(s):
Saúde , Saúde
Grupo(s):
Covid-19 , Atendimento Online
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
População em geral
Atendimento online para pessoas com sintomas suspeitos de gripe ou de Covid-19 através de um aplicativo de avaliação e classificação de risco de sintomas.

Via aplicativo Conecta Recife:

  1. Acessar o site www.atendeemcasa.pe.gov.br ou o aplicativo Atende em casa (exclusivo para Android);
  2. Inserir informações de cadastro;
  3. Realizar avaliação de sintomas;
  4. Se houver indicação de ir a uma unidade de saúde presencial, o cidadão receberá uma chamada por vídeo ou telefone para uma teleorientação com um médico ou enfermeiro.

Requisitos:

  • Acesso à internet.
  • Residir em Recife.
  • Idade a partir de 12 anos, ou menor com responsável.
  • Contato telefônico ativo.

Informações necessárias:

  • CPF.
  • CEP comprovando residência em Recife.

Informações complementares:

  • Resultados de exames.

On-line

Web http://www.atendeemcasa.pe.gov.br
Tempo Atendimento: 20 minutos
Tempo Resposta: 2 minutos
  • Pessoas com sintomas de alerta de gravidade.
  • Pessoas com condições de risco para agravamento.

Via atendimento digital:

  • Videochamada.
  • Chamada telefônica.
  • Notificações de aplicativo.

Sobre o atendimento:

  • Ao acessar o aplicativo após realizar o questionário de classificação de risco, aparecerá o estado de atendimento em tela.
  • Sempre que surgir um novo sintoma, é possível "Refazer avaliação" para obter uma orientação atualizada.

Ouvidoria Municipal da Saúde:

  • Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
  • Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
  • Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
  • Formulário Web: http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/ComoCadastrar.do
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