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Descrição

Neste atendimento, o cidadão poderá obter informações sobre problemáticas do uso ou abuso de álcool e de outras drogas, através de estratégias de mobilização, cuidado e inserção, com foco na prevenção, para a população do Recife. Após o atendimento, a pessoa poderá ser encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos); poderão também ser ofertados cursos para capacitação profissional, ou ainda acompanhamento para internação.

Passo a Passo

Presencialmente na Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas (prédio da Prefeitura do Recife):

A pessoa deve se dirigir ao prédio sede da Prefeitura do Recife e ir para o 6º andar, onde fica a sala da Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas;
Chegando lá, a pessoa é atendida por uma equipe técnica de psicólogo ou assistente social que identificará a melhor conduta a ser seguida, podendo ser, por exemplo: encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos), ofertados cursos para capacitação profissional, acompanhada para internação, etc.

Por telefone:

A pessoa deve ligar para o número 3355-8210;
A pessoa será então atendida por uma equipe técnica de psicólogo e/ou assistente social que identificará a melhor conduta a ser seguida, podendo ser, por exemplo: encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos), ofertados cursos para capacitação profissional, acompanhada para internação, etc.

Requisitos para Acessar o Serviço

Não há documentos nem requisitos necessários para este serviço.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas
Endereço: C DO APOLO , 925 , RECIFE , Recife - PE

Telefônico

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-8210
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: Imediato

Segunda

08:00 às 17:00

Terça

08:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 17:00

Prioridades de Atendimento

Os casos são classificados pela equipe técnica e gerencial, conforme a vulnerabilidade do usuário e o impacto social.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

O serviço poderá ser consultado através das seguintes formas:

Telefone: 3355-8210 (De segunda a sexta, das 09h às 17h);
E-mail: sepod.recife@recife.pe.gov.br;
Atendimento presencial: 6º andar - Prefeitura do Recife (segunda a sexta, 09h às 17h).

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar atendimento para políticas sobre drogas (SEPOD)