Portal de Serviços

Descrição

Realização de atendimento ao adolescente ou jovem, com foco no acompanhamento do crescimento e desenvolvimento de adolescentes, e ações de promoção de saúde, prevenção de doenças, e cuidado para adolescentes e jovens, considerando as especificidades dessas faixas etárias.

Passo a Passo

Usuários cobertos por Unidade de saúde da família (USF), ou seja, tem visita do ACS ou possui cadastro em uma Unidade de Saúde da Família (USF)

1.O usuário deverá dirigir-se à unidade de Saúde da Família de cobertura.

2.O profissional irá receber o usuário e, caso haja disponibilidade no momento, já realizará a consulta. Caso não, agendará para um momento posterior.

Usuários não cobertos por Unidade de Saúde da família (USF)

1.O usuário deverá dirigir-se à unidade de Saúde Básica Tradicional de referência para a sua residência.

2.O profissional irá receber o usuário e, caso haja disponibilidade no momento, já realizará a consulta. Caso não, agendará para um momento posterior.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Ser residente do Recife;
Indivíduo entre 10 a 24 anos;
CPF ou Cartão SUS;
Comprovante de residência.

Prioridades de Atendimento

Alicerçada na Lei 10.048 de 2000, esta política tem como grupos de atendimento prioritário dentro de sua população alvo: pessoas com deficiência, as pessoas com transtorno do espectro autista, as gestantes, as lactantes, as pessoas com criança de colo, os obesos e as pessoas com mobilidade reduzida. Assim como adolescentes em medida socioeducativa.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Na unidade de saúde de referência da pessoa.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: Distribuídas em unidade de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude.

Ou para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Agendar consulta para o adolescente ou jovem para ações de saúde e prevenção de doenças